DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
En Ramada Estambul Gran Bazar, Mehmet Ali Yıldıran y Compañía, estamos comprometidos a proteger su privacidad y apoyamos una política general de apertura sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos su información personal.
El propósito de esta Declaración de Privacidad es informarle sobre las prácticas de Ramada Estambul Gran Bazar y Urban Style Hotels (Ramada Estambul Gran Bazar, Orientbank Hotel Estambul y Orient Occident Hotel) en relación con la recopilación, uso y divulgación de información personal que pueda ser proporcionada a través del acceso o uso de nuestros sitios web o servicios hoteleros y productos relacionados, o que de otro modo podamos recopilar. Al hospedarse en nuestro hotel y usar productos y servicios relacionados, o al visitar nuestro sitio web, usted consiente la recopilación, uso y divulgación de su información personal (como se define a continuación) de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Esta Declaración de Privacidad también explica cómo puede contactarnos si tiene alguna pregunta sobre, desea hacer un cambio o eliminar cualquier información personal que Ramada Estambul Gran Bazar pueda tener sobre usted. Le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo para leer esta Declaración de Privacidad y la conserve para futuras referencias.
Información Personal
A los efectos de esta Declaración de Privacidad, “información personal” significa información sobre una persona identificable o identificada.
Qué Información Personal Recopilamos
La información personal recopilada incluye, entre otros, lo siguiente:
•Información de contacto del huésped (como nombre, apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, pasatiempos y preferencias durante un período de 4 años)
•Grabaciones de CCTV (las grabaciones de CCTV en áreas públicas, incluidos el vestíbulo y el restaurante, se graban durante 30 días solo con fines de seguridad y son revisadas por el personal de seguridad)
•Prueba de identidad (firma, copia del pasaporte y número de pasaporte o fecha de nacimiento durante 4 años)
•Información financiera y de facturación (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento e historial crediticio)
•Cuentas de redes sociales (recopilamos información de cuentas de redes sociales para proporcionar servicios de wi-fi más seguros y servicios de registro)
Cómo Usamos Su Información Personal
Para que podamos proporcionar un servicio de alta calidad y rápido a nuestros huéspedes, utilizamos su información personal para:
•Información de contacto del huésped
•Reservar y confirmar sus reservas de hotel;
•Proporcionarle comunicación interactiva personalizada;
•Brindarle servicios oportunos y confiables;
•Investigar, desarrollar, gestionar, proteger y mejorar esos servicios;
•Informarle sobre nuevos productos y servicios que puedan ser de su interés;
•Desarrollar y mantener nuestra relación con usted y comunicarnos con usted;
•Facturarle por nuestros productos y servicios;
•Cobrar deudas pendientes;
•Compartir su información con Urban Style Hotels con el propósito de notificarle en días especiales y promociones;
•Contactarlo a través de WhatsApp y aplicaciones relacionadas para ayudarlo con su alojamiento;
•Solicitar su opinión a través de Tripadvisor y otros canales para mejorar nuestros servicios.
•Grabaciones de CCTV
•Proporcionar un entorno seguro dentro del edificio.
•Prueba de identidad
•Cumplir con la Ley de Divulgación de Identidad.
•Información financiera y de facturación
•Facturarle y brindarle un servicio más rápido en sus futuras estancias;
•Completar sus reservas a través de los softwares que estamos utilizando.
•Cuentas de redes sociales
•Inspeccionar cualquier uso ilegal de internet y cumplir con las Regulaciones de Internet de Turquía.
Cuándo Divulgamos Su Información Personal
Excepto con su consentimiento, no venderemos, licenciaremos, comercializaremos o alquilaremos su información personal a otros.
Las situaciones en las que podemos compartir su información con otros incluyen:
•Cuando hemos recibido su consentimiento para hacerlo;
•Para cumplir con requisitos u obligaciones legales o regulatorios de acuerdo con la ley aplicable, una orden judicial o citación;
•En caso de una compra, venta (incluyendo liquidación, realización, ejecución hipotecaria o recuperación), arrendamiento, fusión, amalgamación o cualquier otro tipo de adquisición, disposición, transferencia, transmisión o financiación de todo o parte de Ramada Estambul Gran Bazar o de cualquiera de los negocios o activos o acciones de Ramada Estambul Gran Bazar o de una división de la misma, para que usted continúe recibiendo los mismos productos y servicios del tercero.
Conocimiento y Consentimiento
Recopilamos información personal sobre usted solo cuando la proporciona voluntariamente. Por lo general, buscaremos su consentimiento para el uso o divulgación de su información personal en el momento de la recopilación. En ciertas circunstancias, el consentimiento puede solicitarse después de que se haya recopilado la información, pero antes de su uso (por ejemplo, cuando queremos utilizar la información para un propósito no previamente identificado).
La forma de consentimiento que buscamos, incluyendo si es expreso o implícito, dependerá en gran medida de la sensibilidad de la información personal y de las expectativas razonables de la persona en las circunstancias.
Bajo las regulaciones turcas de privacidad de datos, estamos obligados a mantener su información durante cinco años. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sujeto a restricciones legales o contractuales y un aviso razonable. Si desea retirar su consentimiento en cualquier momento, comuníquese con nosotros en info@boutiquesaintsophia.com. Le informaremos sobre las implicaciones de retirar el consentimiento.
No requeriremos, como condición para el suministro de un producto o servicio, que consienta la recopilación, uso o divulgación de información más allá de lo necesario para cumplir con los fines explícitamente especificados y legítimos para los cuales se proporciona la información.
Uso o Divulgación con Fines de Marketing
Si no ha optado por no recibir materiales de marketing, también podemos usar (pero no divulgaremos) su información personal para promover y comercializar bienes, servicios y ofertas especiales adicionales de nosotros, nuestros afiliados y/o nuestro negocio, incluyendo medios de marketing directo. Si ha dado su consentimiento para que lo hagamos, también podemos divulgar su información personal (incluyendo nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico) a estos afiliados y/o asociados comerciales de terceros para que puedan enviarle materiales promocionales directamente.
Puede optar por no permitirnos usar o divulgar su información personal para fines de marketing directo indicando su preferencia al contactarnos como se detalla a continuación (ver “Contactándonos”).
Cookies
Nuestros clientes deben ser conscientes de que la información y los datos pueden ser recopilados automáticamente a través del funcionamiento estándar de nuestros servidores de internet y mediante el uso de “cookies”. La información recopilada de esta manera no es información personal.
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web puede usar para reconocer a los usuarios recurrentes, facilitar el acceso continuo del usuario y uso del sitio y permitir que un sitio rastree el comportamiento de uso y compile datos agregados que permitan mejoras de contenido y publicidad dirigida. Las cookies no son programas que dañan archivos en un sistema. Generalmente, las cookies funcionan asignando un número único a cada cliente que no tiene significado fuera del sitio asignado. Si no desea que se recopile información a través del uso de cookies, hay un procedimiento simple en la mayoría de los navegadores que permite a un cliente negar o aceptar la función de cookies; sin embargo, debe tener en cuenta que las cookies pueden ser necesarias para proporcionar a los clientes ciertas características (por ejemplo, entrega personalizada de información) disponibles en este sitio web.
Cómo Protegemos Su Información Personal
Hacemos esfuerzos comercialmente razonables para garantizar que la información personal recopilada de usted esté protegida contra pérdidas y accesos no autorizados. Esta protección se aplica en relación con la información almacenada tanto en formato electrónico como en papel. El acceso a su información personal está restringido a empleados o representantes seleccionados. Además, empleamos técnicas de seguridad de información generalmente aceptadas, como cortafuegos, procedimientos de control de acceso y criptografía, para proteger la información personal contra pérdidas y accesos no autorizados.
Enlaces a Sitios de Terceros
El sitio web puede ofrecer enlaces a otros sitios web de terceros. Debe ser consciente de que los operadores de los sitios web vinculados también pueden recopilar su información personal (incluida la información generada a través del uso de cookies) cuando se vincula a sus sitios. No somos responsables de cómo esos terceros recopilan, utilizan o divulgan su información personal, por lo que es importante familiarizarse con sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.
Retención y Almacenamiento de Su Información Personal
Mantenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito(s) para el cual fue recopilada y para cumplir con las leyes aplicables, y su consentimiento para dichos propósitos(s) sigue siendo válido después de la terminación de nuestra relación con usted.
Cambios en esta Declaración de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento sin previo aviso. La Declaración de Privacidad publicada en cualquier momento o de vez en cuando a través de este sitio web se considerará la Declaración de Privacidad vigente.
Corrección o Actualización de Su Información
Puede ayudarnos a mantener la precisión de su información personal notificándonos sobre cualquier cambio en esta información. Puede contactarnos de cualquiera de las siguientes maneras para solicitar acceso a, corrección o actualización de su información personal:
Sus Derechos
A medida que recopilamos su información personal, tiene derecho a:
a) Saber si sus datos personales han sido procesados;
b) Solicitar información sobre el procesamiento si sus datos han sido procesados;
c) Conocer el propósito del procesamiento de los datos personales y si los datos se utilizan de acuerdo con el propósito;
d) Conocer los terceros en el país o en el extranjero a quienes se han transferido sus datos personales;
e) Solicitar la rectificación en caso de que los datos personales se procesen de manera incompleta o inexacta;
f) Solicitar la eliminación o destrucción de los datos personales dentro del marco de las condiciones establecidas en el artículo 7 de la Ley turca de Protección de Datos Personales no. 6698;
g) Solicitar la notificación de las operaciones realizadas según los incisos (e) y (f) a los terceros a quienes se han transferido los datos personales;
h) Oponerse a la ocurrencia de cualquier resultado que sea perjudicial para usted mediante el análisis de datos personales exclusivamente a través de sistemas automatizados;
i) Solicitar compensación por los daños en caso de que la persona sufra daños debido al procesamiento ilícito de datos personales al dirigirse al controlador de datos.
Contactándonos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad o si tiene motivos para creer que podemos no haber cumplido con esta Declaración de Privacidad, puede contactar a nuestro gerente del equipo de ventas al +90 212 528 09 73 o puede enviar un correo electrónico a info@ramadaistanbulgrandbazaar.com.
