Gizlilik Bildirimi

Ramada İstanbul Grand Bazaar, Mehmet Ali Yıldıran ve Ortakları İşletmesi olarak gizliliğinizi korumaya kararlıyız ve kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız, ifşa ettiğimiz ve paylaştığımız konusunda genel bir şeffaflık politikası benimsiyoruz.

Bu Gizlilik Bildiriminin amacı, Ramada İstanbul Grand Bazaar ve Urban Style Hotels’in (Ramada İstanbul Grand Bazaar, Orientbank Hotel Istanbul ve Orient Occident Hotel) web sitelerine veya otel hizmetlerine ve ilgili ürünlere erişim sağlarken veya bunları kullanırken sağlanan ya da başka bir şekilde tarafımızdan toplanabilecek kişisel bilgilerin toplanması, kullanılması ve ifşa edilmesi ile ilgili uygulamaları hakkında sizi bilgilendirmektir. Otelimizde konaklayarak ve ilgili ürün ve hizmetleri kullanarak ya da web sitemizi ziyaret ederek, aşağıdaki şartlar ve koşullara uygun olarak kişisel bilgilerinizin (aşağıda tanımlandığı gibi) toplanmasına, kullanılmasına ve ifşa edilmesine onay vermiş olursunuz.

Bu Gizlilik Bildirimi ayrıca, Ramada İstanbul Grand Bazaar’ın elinde bulunan kişisel bilgilerle ilgili bir sorunuz olduğunda, herhangi bir bilgiyi değiştirmek veya silmek istediğinizde bizimle nasıl iletişime geçebileceğinizi açıklar. Bu Gizlilik Bildirimini okumak ve ileride başvurmak üzere saklamak için zaman ayırmanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Kişisel Bilgiler

Bu Gizlilik Bildirimi kapsamında, “kişisel bilgi” tanımlanabilir veya tanımlanmış bir bireye ait bilgileri ifade eder.

Hangi Kişisel Bilgileri Topluyoruz

Toplanan kişisel bilgiler, aşağıdakilerle sınırlı olmamak üzere şunları içerebilir:

•Misafir İletişim Bilgileri (Ad, soyad, adres, e-posta adresi, telefon numarası, hobiler ve tercihler 4 yıl süreyle saklanır)

•CCTV Kayıtları (Kamuya açık alanlarda, kat lobisi ve restoran dahil olmak üzere güvenlik amacıyla kaydedilen CCTV kayıtları 30 gün süreyle saklanır ve güvenlik personeli tarafından izlenir)

•Kimlik Doğrulama Belgeleri (İmza, pasaport fotokopisi ve pasaport numarası veya doğum tarihi 4 yıl süreyle saklanır)

•Finansal ve Fatura Bilgileri (Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve kredi geçmişi)

•Sosyal Medya Hesapları (Daha güvenli wi-fi hizmetleri ve oturum açma hizmetleri sağlamak amacıyla sosyal medya hesap bilgilerini toplarız)

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Misafirlerimize yüksek kaliteli ve hızlı hizmet sunabilmek için kişisel bilgilerinizi şu amaçlarla kullanıyoruz:

•Misafir İletişim Bilgileri

•Otel rezervasyonlarınızı yapmak ve onaylamak

•Size kişiselleştirilmiş, etkileşimli iletişim sağlamak

•Zamanında ve güvenilir hizmetler sunmak

•Hizmetlerimizi araştırmak, geliştirmek, yönetmek, korumak ve iyileştirmek

•İlginizi çekebilecek yeni ürünler ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek

•İlişkimizi geliştirmek ve sizinle iletişim kurmak

•Ürün ve hizmetlerimiz için sizden ödeme almak

•Vadesi geçmiş borçları toplamak

•Urban Style Hotels ile bilgi paylaşarak özel günlerde ve promosyonlarda sizi bilgilendirmek

•Konaklamanızla ilgili olarak WhatsApp ve ilgili uygulamalar üzerinden sizinle iletişime geçmek

•Tripadvisor ve diğer kanallar aracılığıyla hizmetlerimizi iyileştirmek için geri bildiriminizi talep etmek

•CCTV Kayıtları

•Bina içinde güvenli bir ortam sağlamak

•Kimlik Doğrulama Belgeleri

•Kimlik Bilgilendirme Yasası’na uymak

•Finansal ve Fatura Bilgileri

•Size fatura kesmek ve gelecekteki konaklamalarınızda daha hızlı hizmet sunmak

•Rezervasyonlarınızı kullandığımız yazılımlar aracılığıyla tamamlamak

•Sosyal Medya Hesapları

•İnternetin yasa dışı kullanımını incelemek ve Türk İnternet Düzenlemelerine uymak

Kişisel Bilgilerinizi Ne Zaman Açıklarız

Onayınız olmadan, kişisel bilgilerinizi satmayacak, lisanslamayacak, ticaretini yapmayacak veya kiralamayacağız.

Bilgilerinizi paylaştığımız durumlar şunlardır:

•Bunu yapmamız için rızanızı aldığımızda,

•Geçerli bir yasa, mahkeme emri veya celpname gereğince yasal veya düzenleyici yükümlülüklere uymak,

•Ramada İstanbul Grand Bazaar’ın veya bağlı şirketlerinin tüm varlıklarının veya hisselerinin satışı, birleşmesi veya başka bir tür edinimi, devri veya finansmanı durumunda, hizmetlerin aynı şekilde üçüncü taraf tarafından sağlanmaya devam etmesi için bilgilerinizi paylaşabiliriz.

Bilgi veya Güncelleme Talepleri

Kişisel bilgilerinizin doğruluğunu sağlamak için bu bilgilerdeki değişiklikleri bize bildirerek bize yardımcı olabilirsiniz. Kişisel bilgilerinize erişim veya bunların düzeltilmesi ya da güncellenmesi talebinde bulunmak için aşağıdaki yollarla bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: +90 212 528 09 73

E-posta: info@ramadaistanbulgrandbazaar.com